Sıkça Sorulan Sorular
Kargo ve iade koşullarından mum yapımı ve tütsü kullanımına kadar en çok merak edilenler ve yanıtları.
Sipariş, Kargo ve Teslimat
Ücretsiz kargo şartı nedir?
750₺ ve üzeri siparişlerde kargo tamamen ücretsizdir. 750₺ altındaki siparişlerde 60₺ kargo ücreti uygulanır.
Mağazaya git →Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasındakiler bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir. Kargo süresi bölgeye göre 1-3 iş günüdür.
Sipariş takibi →İstanbul'a aynı gün teslimat var mı?
Evet. İstanbul içinde 2.000₺ ve üzeri siparişlerde aynı gün kurye ile teslimat yapılmaktadır. Teslimat yapılan ilçeleri İstanbul sayfamızdan görebilirsiniz.
İstanbul teslimat bölgeleri →Diğer şehirlere gönderim yapıyor musunuz?
Türkiye'nin tüm illerine kargo ile gönderim yapıyoruz. Ankara, İzmir ve Bursa için hazırladığımız bölge sayfalarında teslimat süreleri ve sık sorulanlar yer alır.
Şehir sayfaları →Ödeme yöntemleri nelerdir?
iyzico altyapısıyla Visa, Mastercard, American Express ve Troy kartları kabul edilir; taksit seçenekleri mevcuttur. Havale/EFT ile ödeme de yapılabilir.
İade ve değişim koşulları nelerdir?
Ürün hasarlı veya hatalı ulaşırsa 14 gün içinde iade ve değişim yapıyoruz. Ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkınız da 14 gündür.
İade politikası →Mum Yapımı
Mum yapımına nereden başlamalıyım?
En pratik yol, soya wax, fitil, esans ve kabın bir arada geldiği bir başlangıç setidir. Set içeriklerini karşılaştırarak size uygun olanı seçebilirsiniz.
Mum yapım setleri →500 gr wax ile kaç mum çıkar?
200 ml'lik kaplarda yaklaşık 2-3, küçük kaplarda 4-5 mum elde edersiniz. Kap hacmine göre kesin sonucu hesaplama aracımızdan görebilirsiniz.
Kaç mum çıkar? Hesapla →Soya wax kaç derecede eritilir ve dökülür?
Soya wax 75-80 °C'de benmari usulü eritilir, 60 °C'ye kadar soğutulup esans eklenir ve 55-60 °C'de kaba dökülür. Yüksek sıcaklıkta dökmek yüzey çatlamasına yol açar.
Başlangıç rehberi →Ne kadar esans kullanmalıyım?
Esans oranı wax ağırlığının %6-10'u kadar olmalıdır. Daha fazlası kokuyu artırmaz; yanmayı bozar ve mumun yüzeyinde yağlanmaya neden olur.
Mum esansları →Doğru fitili nasıl seçerim?
Fitil kalınlığı kap çapına göre belirlenir: 5-7 cm için CD serisi pamuk fitil, 7-10 cm için XL pamuk fitil önerilir. Yanlış fitil tünelleşmeye veya aşırı islenmeye yol açar.
Fitil seçimi rehberi →Mumun ortası neden çöküyor?
Çökme genellikle hızlı soğutma, düşük döküm sıcaklığı veya fitil-kap uyumsuzluğundan kaynaklanır. Isı kaynağından uzak, oda sıcaklığında yavaş soğutmak sorunu büyük ölçüde çözer.
Mum neden çöker? →Tütsü ve Buhurdanlık
Tütsü nasıl yakılır?
Tütsünün ucunu tutuşturun, 5-10 saniye sonra alevi üfleyerek söndürün ve közün tütmesini bekleyin. Tütsü alevle değil közle yanar; ortamı havalandırmayı unutmayın.
Palo santo ve arınma tütsüleri →Hangi tütsülüğü almalıyım?
Çubuk tütsü kullanıyorsanız kule tütsülükler, konik tütsü için kapaklı piramit, kümbet ve fener modelleri uygundur. Ritüellerde taşımak isterseniz kulplu modelleri tercih edin.
Ahşap tütsülükler →Buhurdanlık ile esans ısıtıcı arasındaki fark nedir?
Buhurdanlıkta reçine veya bitki tütsüsü kömür üzerinde yakılır ve duman çıkar. Esans ısıtıcıda ise tealight mumu üstteki su-esans karışımını ısıtır; duman olmadan koku yayılır.
Bakır tütsülük ve buhurdanlık →Palo santo nedir?
Palo santo, Peru ve Ekvador'da doğal ömrünü tamamlamış Bursera graveolens ağacından elde edilen, tatlı ve odunsu kokulu kutsal ağaç tütsüsüdür.
Palo santo rehberi →Ürünler ve Kurumsal
Soya wax nedir, neden tercih edilmeli?
Soya wax, soya fasulyesi yağından elde edilen %100 doğal ve yenilenebilir bir hammaddedir. Parafine göre daha uzun ve temiz yanar, esanslarla yüksek uyum gösterir.
Soya wax çeşitleri →Mumlar ne kadar süre yanar?
Soya wax mumlarımız boyutuna göre 25-50 saat arasında yanar. İlk yakışta kenarlara kadar havuz oluşana dek beklemek, mumun ömrünü belirgin şekilde uzatır.
Mum bakımı rehberi →Kurumsal veya toplu sipariş verebilir miyim?
Evet. Şirket hediyeleri ve toplu siparişler için özel fiyatlandırma yapıyoruz; logo baskılı kutu seçeneği mevcuttur. Minimum sipariş adedi 10'dur.
Kurumsal hediye çözümleri →Toptan alım yapıyor musunuz?
Soya wax, esans, fitil ve kap gibi hammaddelerde kilogram ve koli bazlı toptan fiyatlarımız bulunur. Detaylar için toptan satış sayfamızı inceleyin.
Toptan satış →Aradığınız yanıtı bulamadınız mı?
Sorularınız için bize doğrudan ulaşabilirsiniz; genellikle aynı gün yanıt veriyoruz.
İletişime Geçin →