Solman Store web sitesi üzerinden verilen tüm siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürün kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize kargo takip numaranız iletilir; böylece siparişinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Paketiniz kargo şirketi tarafından teslim alındığında ayrıca bilgilendirme SMS’i gönderilmektedir.

Teslimat sırasında paketi teslim almadan önce kontrol etmenizi öneririz. Üründe hasar tespit ederseniz ürünü teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun. Tutanağın bir kopyasını destek@solmanstore.com adresine iletmeniz yeterlidir.

İade son derece kolay — sadece bir e-posta yeterli.

Aldığınız üründen memnun kalmadıysanız hiç düşünmeyin; teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talebinizi destek@solmanstore.com adresine iletmeniz yeterli. Gerisini biz hallederiz.

İadenin geçerli olması için tek koşul ürünün açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajıyla birlikte faturasıyla gönderilmesidir. Ürün hatası içeren başvurularda ürünü inceleyip sonucu size e-posta ile bildiriyoruz. Onaylanan iadelerde ödeme, kartınıza otomatik olarak iade edilir.

İade ve destek için: 📧 destek@solmanstore.com 📞 0543 967 52 50