Solman Store web sitesi üzerinden verilen tüm siparişler 1-3 iş gününde kargoya teslim edilmektedir. Ürünleriniz kargoya teslim edildiğinde, sipariş verdiğiniz elektronik posta üzerinden bildirilecek kargo takip numarası ile siparişinizin durumunu takip edebiliriniz.

​Ürünün kargo ile teslimatı sırasında lütfen ürünü kontrol ediniz. Üründe bir hasar görüyorsanız ürünü teslim almayınız ve geri gönderiniz veya teslim alırken teslimat yetkilisine tutanak tutturunuz ve tutanağı elektronik posta vasıtasıyla tarafımıza ulaştırınız.

İade taleplerinizi için öncelikle lütfen iade talebini ve nedenini, iletişim bilgileriniz ve iade tutar talebinizi destek@solmanstore.com adresine elektronik posta olarak gönderiniz.

Web sitemizden aldığınız tüm ürünlerde, 15 gün içerisinde, herhangi bir sebep göstermeksizin ürünleri iade edebilirsiniz. Paketi açılmış, kısmi bile olsa kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iade talebi kabul edilmemektedir. İade, orjinal ambalajla faturayla beraber yapılmalıdır. Ürün hatası talebi ile tarafımıza gönderilen ürünler kontrol edilerek belirtilen elektronik posta adresine kabul durumuyla ilgili bilgi gönderilecektir. İadenin kabul edilmesi durumunda ücret iadesi ödeme yaptığınız karta aktarılmaktadır.